Продвижение интернет магазина в Яндексе и раскрутка сайта проходит успешно, Вы вылезли в топовые строчки по результатам поисковых запросов, но до сих пор не чувствуете желанного дохода? Ваши онлайн-витрины усыпаны всевозможными качественными товарами, сайт грамотно оформлен, но покупателей слишком мало? Что не так?
В этой статье мы дадим несколько советов, которые помогут завоевать доверие покупателей к интернет-магазину.
Первое – это контактная информация. Если её мало или её вообще нет – доверия не будет. Рекомендуем даже создать специальную страничку, на которой, возможно, будут фотографии сотрудников и руководителей магазина. Различные контактные данные типа телефона или адреса почтового ящика тоже должны быть на виду. Телефон лучше всего крупно обозначить в шапке сайта.
Вторая рекомендация – это так называемая обратная связь. Наличие раздела, в котором Вы отвечаете на вопросы и, возможно, что-то советуете своим покупателям, всегда приветствуется и характеризует Вас как надёжную компанию, уважающую своих клиентов.
Третий совет – о Ваших товарах должны быть отзывы. Люди больше всего доверяют другим людям. Поэтому после характеристики определённого товара разместите специальное поле для комментариев. Если у Вас действительно качественные и хорошие изделия, то и отзывы будут хорошими. А значит и доверие к Вашему интернет-магазину будет возрастать.
Четвёртая рекомендация: информируйте клиента обо всех сроках доставки, способах оплаты, а также о стоимости доставки. Клиент должен заранее знать все нюансы заказа, чтобы в последствие не возникало неприятных для него сюрпризов. Лучше посвятить отдельный раздел на сайте подробной информации о том, как происходит процесс покупки и доставки, а также какие налоговые сборы, если они есть, включены в стоимость.
И, наконец, пятый совет – партнёрские отношения. То есть, если у Вас есть какие-то магазины-партнёры или известные люди, сотрудничающие с Вашим магазином, то показывайте их онлайн-посетителям! Представьте их на главной страничке Вашего сайта, так он будет выглядеть более солидным. А за счёт наличия известных людей или брендов у потенциальных покупателей появится ещё больше доверия к Вашей компании.
Учтите все эти рекомендации по завоеванию доверия пользователей, и тогда Ваш магазин точно станет популярным и востребованным, а Вы сможете иметь немалый доход.
Компания SeoZom.ru предупреждает, только грамотное продвижение сайтов поможет сделать бизнес прибыльным!
